17 historias recién incluidas

Jennette relata todo lo que sucedió cuando su sueño finalmente se hizo realidad

contesta los mails de los fans y llama a los paparazzi por su nombre de pila («¡Hola

Por algo es el rey del terror"

Walter Riso nos presenta una obra ambiciosa en la línea de su bestseller ¿Amar o depender

Un servicio legendario DR. DREW RAMSEY 17 historias recién incluidasUna nueva historia de Ken Blanchard, coautor de El ejecutivo al minuto. Imprescindible para crear una cultura organizacional de atencin al cliente. A cualquier empresa le gustara ser reconocida por su excelente calidad de servicio de atencin al cliente, sin embargo la mayora de los clientes consideran que el servicios que reciben es, en el mejor de los casos, aceptable. Las mejores empresas son las que entienden que el servicio al cliente es esencial